מדריך עשה זאת בעצמך: כיצד לגייס נכון דרוש איש מכירות וגם דרוש איש אחזקה למימוש פוטנציאל העסק

כל בעל עסק או מנהל משאבי אנוש מכיר את התחושה: העסק צומח, הדרישות עולות, ופתאום אתם מבינים שכדי לקחת את החברה לשלב הבא אתם חייבים לחזק את השורות. ההון האנושי הוא הלב הפועם של כל ארגון. אנו בחברת תפקיד פלוס מאמינים כי מקום העבודה צריך להוות עבור העובד מקום להתפתחות ולמידה, מקור השפעה והשראה אישית וכן לספק עבורו מקום לצבירת חוויות חיוביות והתפתחות אישית. בעידן המודרני, שבו הטכנולוגיה והשוק משתנים במהירות, החיפוש אחר העובדים המושלמים הופך למשימה מורכבת ומאתגרת במיוחד.

כדי לעזור לכם לממש את הפוטנציאל המלא של העסק שלכם, יצרנו עבורכם מדריך מעשי בסגנון 'עשה זאת בעצמך' שיתמקד בשני תפקידי מפתח קריטיים, שלעיתים קרובות נראים כשני קטבים מנוגדים: איש המכירות שמביא את הלקוחות וההכנסות, ואיש האחזקה שדואג שכל המערכות יפעלו ללא תקלות מאחורי הקלעים.

שלב 1: הגדרת פרופיל המשרה המדויק – שמיים וארץ

לפני שאתם ממהרים לפרסם מודעות, עצרו והגדירו בדיוק מי האדם שאתם מחפשים. מדובר בשני פרופילים שונים לחלוטין הדורשים גישה שונה:

• פרופיל איש המכירות: אתם מחפשים אדם עם יחסי אנוש יוצאי דופן, אסרטיביות, יכולת עמידה במצבי לחץ ורעב גדול להצלחה פיננסית. הוא צריך להיות מסוגל ללמוד מהר את יתרונות המוצר שלכם ולתרגם אותם לערך עבור הלקוח.
• פרופיל איש האחזקה: כאן הדגש הוא על יסודיות, חוש טכני מפותח, אחריות אישית גבוהה ופתרון בעיות בזמן אמת. איש האחזקה הוא זה ששומר על בטיחות המבנה ותקינות הציוד שלכם, ולכן אמינות ויושרה הן תכונות מפתח שאין להתפשר עליהן.

שלב 2: כתיבת מודעות גיוס ממוקדות ואטרקטיביות

כדי למשוך את המועמדים האיכותיים ביותר, המודעה שלכם חייבת לדבר בשפה שלהם. הנה הדרך הנכונה לנסח את המודעות שלכם:

בבואכם לגייס אנשי מכירות, המודעה שלכם צריכה לשדר דינמיות והזדמנות כלכלית. כשתנסחו מודעת דרוש איש מכירות, הדגישו את מבנה העמלות המתגמל, את תרבות העבודה הצעירה והתוססת ואת אפשרויות הקידום המהירות בעסק. אנשי מכירות מעולים מונעים מאתגרים ומתגמול בהתאם להישגים שלהם.

מצד שני, בעת חיפוש אחר אנשי תחזוקה, המסר צריך להיות שונה לחלוטין. במודעה של דרוש איש אחזקה, הדגישו את היציבות התעסוקתית, את אופי העבודה הפיזית והטכנית, ואת החשיבות של התפקיד לתפקוד היומיומי של החברה. אנשי אחזקה מחפשים לרוב סביבה בטוחה, מסודרת והערכה מקצועית על עבודתם הקשה.

שלב 3: סינון קורות חיים וביצוע ראיונות עומק (חוויה אישית מהשטח)

אני רוצה לשתף אתכם בחוויה אישית מניסיוני רב השנים בגיוס עובדים עבור לקוחותינו. בעבר, הגיע אלינו מנהל עסק שהתעקש לגייס איש מכירות אך ורק לפי שנות הניסיון שכתובות בקורות החיים שלו. הוא בחר במועמד בעל ניסיון של עשור, אך בתוך שבועיים התברר שלעובד פשוט אין את ה'דרייב' והתשוקה הנדרשים למכירות בשוק המודרני. לעומת זאת, כשגייסנו עבורו מועמד צעיר, רעב להצלחה ובעל ביטחון עצמי גבוה – המכירות זינקו ב-40% תוך חודשיים בלבד.

הלקח הוא ברור: אל תסתכלו רק על הנייר. בראיון לאיש מכירות, בצעו סימולציה חיה של מכירת המוצר שלכם. בראיון לאיש אחזקה, הציגו לו מקרה חירום תיאורטי (למשל, פיצוץ בצינור מים ראשי בשעה שבע בערב) ובחנו כיצד הוא מגיב ומנהל את המשבר ברמה הלוגיסטית והמחשבתית.

שלב 4: קליטה נכונה והכשרה בשטח

גיוס מוצלח אינו מסתיים בחתימה על חוזה העבודה. שלב הקליטה (Onboarding) הוא קריטי למימוש הפוטנציאל של העובד החדש. דאגו להעניק לאיש המכירות חפיפה מקצועית על המוצרים שלכם ושיחות אימון ראשוניות. במקביל, העניקו לאיש האחזקה סיור מקיף בכל פינות העסק, הכירו לו את מערכות החשמל, המים והבטיחות, ותנו לו את כל הכלים הדרושים לו כדי להצליח לשמור על העסק שלכם מתוקתק.

לסיכום: שמים את ההון האנושי במרכז

גיוס עובדים נכון דורש זמן, מקצועיות, הבנה פסיכולוגית מעמיקה ויכולת לקרוא בין השורות של המועמדים. כשמדובר על הון אנושי אין מקום לפשרות ואנו מזמינים גם אתכם לקבל מאיתנו בחברת תפקיד פלוס מעטפת שירותים כוללת בתחום משאבי האנוש ולעשות צעד נוסף בדרך למימוש מלא של פוטנציאל בית העסק שלכם.

מאת: דניאל ישראל